1. Обработка на поръчки

Поръчките, направени в работни дни, обикновено се изпращат на следващия работен ден. Повечето поръчки се обработват и изпращат в рамките на 1–2 работни дни.

Поръчките, направени през почивните дни или на официални празници, се обработват на следващия работен ден.

В периоди с голям обем поръчки, разпродажби или промоционални кампании обработката и изпращането може да отнемат повече време от обичайното.

Поръчките влизат в обработка веднага след подаването им. Когато една поръчка е в обработка, тя се подготвя, чака на опашка или очаква вземане от превозвача и не може да бъде отменена, променена или възстановена, дори ако изпращането се забави.

2. Срокове за доставка

След изпращане доставките обикновено се извършват в рамките на 2–7 работни дни в зависимост от страната на доставка и превозвача. За отдалечени или трудно достъпни региони доставката може да отнеме до 14 дни.

Сроковете за доставка са само прогнозни и не са гарантирани. След като поръчката бъде предадена на превозвача, времето за доставка е извън нашия контрол.

3. Дестинации за доставка

Понастоящем доставяме до: Австрия, Белгия, България, Хърватия, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция.

4. Разходи за доставка

Разходите за доставка се изчисляват и се показват ясно при плащане, преди поръчката ви да бъде потвърдена.

5. Проследяване

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на изпращането с номер за проследяване. Ако не получите този имейл, проверете папката за спам или промоции и потвърдете имейл адреса в поръчката си.

Ако няма налична информация за проследяване, поръчката все още е в обработка. Проследяването се издава автоматично, след като поръчката бъде предадена на превозвача.

6. Отговорност на превозвача

След като поръчката бъде изпратена, пратката е под отговорността на превозвача. За проблеми, свързани с доставката, като закъснения, неуспешни доставки или инструкции за доставка, свържете се директно с превозвача, като използвате информацията за проследяване от имейла за потвърждение.

Изпълнението на доставката след изпращане се управлява изцяло от превозвача.

7. Частични пратки

Някои поръчки може да бъдат изпратени в няколко пакета, всеки със собствен номер за проследяване. Всички пакети са част от една и съща поръчка и трябва да бъдат получени в тяхната цялост. Невземането на който и да е пакет води до третиране на цялата поръчка като невзета. Вижте Политиката за възстановяване за приложимите такси.

8. Невзети пратки

Ако откажете доставката, не вземете пакета в рамките на срока за вземане на превозвача или предоставите неверни данни за доставка, поръчката се третира като невзета. Приложимите такси и опциите за възстановяване са описани в Политиката за възстановяване.

9. Повредени или грешни доставки

Проверете пакета си веднага при доставка. Ако поръчката ви пристигне повредена, дефектна или грешна, свържете се с нас на hello@everydaybar.com в рамките на 48 часа от доставката. Вижте Политиката за възстановяване за необходимата документация.

Щети, причинени след доставката или поради неправилно боравене от страна на клиента, не се покриват.

10. Отговорност за адреса на доставка

Уверете се, че адресът ви за доставка и данните за контакт са пълни и точни при плащане. Промени не са възможни след подаване на поръчката.

Ако пакет не може да бъде доставен поради неверни или непълни данни за адреса, поръчката може да бъде третирана като невзета и обработена в съответствие с Политиката за възстановяване.

11. Забавяния на доставката

Сроковете за доставка са прогнозни и не са гарантирани. Забавянията, включително продължителни или непредвидени забавяния, не дават на клиента право да откаже доставката, да отмени поръчката или да поиска възстановяване. Ако забавена поръчка не бъде взета или бъде отказана, тя се третира като невзета.

---

everyday bar s.r.o. · Soukenická 1529/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, Чехия · IČO: 21646635 · DIČ: CZ21646635 · hello@everydaybar.com