1. Zpracování objednávek

Objednávky zadané v pracovní dny jsou obvykle odeslány následující pracovní den. Většina objednávek je zpracována a odeslána do 1–2 pracovních dnů.

Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích jsou zpracovány následující pracovní den.

V obdobích vysokého objemu objednávek, výprodejů nebo promo akcí může zpracování a odeslání trvat déle než obvykle.

Objednávky vstupují do zpracování ihned po zadání. Jakmile je objednávka ve zpracování, připravuje se, čeká ve frontě nebo na vyzvednutí dopravcem a nelze ji zrušit, upravit ani vrátit, i když je odeslání zpožděno.

2. Dodací lhůty

Po odeslání jsou dodávky obvykle dokončeny do 2–7 pracovních dnů v závislosti na zemi doručení a dopravci. U odlehlých nebo hůře dostupných regionů může doručení trvat až 14 dnů.

Dodací lhůty jsou pouze orientační a nejsou zaručeny. Jakmile je objednávka předána dopravci, načasování doručení je mimo naši kontrolu.

3. Destinace doručení

Aktuálně doručujeme do: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko.

4. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou vypočteny a přehledně zobrazeny při pokladně před potvrzením vaší objednávky.

5. Sledování zásilky

Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem. Pokud tento e-mail neobdržíte, zkontrolujte prosím složku se spamem nebo promo akcemi a ověřte e-mailovou adresu ve své objednávce.

Pokud nejsou k dispozici žádné informace o sledování, objednávka je stále ve zpracování. Sledování je vydáno automaticky, jakmile je objednávka předána dopravci.

6. Odpovědnost dopravce

Jakmile je objednávka odeslána, zásilka je v odpovědnosti dopravce. V případě problémů souvisejících s doručením, jako jsou zpoždění, nedoručení nebo pokyny k doručení, kontaktujte prosím dopravce přímo pomocí sledovacích informací ve vašem potvrzovacím e-mailu.

Průběh doručení po odeslání spravuje výhradně dopravce.

7. Dílčí zásilky

Některé objednávky mohou být odeslány ve více balících, každý s vlastním sledovacím číslem. Všechny balíky tvoří součást téže objednávky a musí být vyzvednuty v plném rozsahu. Nevyzvednutí kteréhokoli balíku má za následek, že celá objednávka je považována za nevyzvednutou. Příslušné poplatky naleznete v Zásadách vracení peněz.

8. Nevyzvednuté zásilky

Pokud odmítnete doručení, nevyzvednete balík ve lhůtě pro vyzvednutí dopravce nebo uvedete nesprávné údaje o doručení, je objednávka považována za nevyzvednutou. Příslušné poplatky a možnosti vrácení peněz jsou popsány v Zásadách vracení peněz.

9. Poškozené nebo nesprávné dodávky

Zkontrolujte prosím svůj balík ihned při doručení. Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, vadná nebo nesprávná, kontaktujte nás na hello@everydaybar.com do 48 hodin od doručení. Požadovanou dokumentaci naleznete v Zásadách vracení peněz.

Poškození způsobené po doručení nebo v důsledku nesprávné manipulace zákazníkem není kryto.

10. Odpovědnost za doručovací adresu

Zajistěte prosím, aby vaše doručovací adresa a kontaktní údaje byly při pokladně úplné a přesné. Změny nejsou po zadání objednávky možné.

Pokud balík nelze doručit kvůli nesprávným nebo neúplným údajům o adrese, může být objednávka považována za nevyzvednutou a vyřízena v souladu se Zásadami vracení peněz.

11. Zpoždění doručení

Dodací lhůty jsou orientační a nejsou zaručeny. Zpoždění, včetně prodloužených nebo nepředvídaných zpoždění, neopravňují zákazníka odmítnout doručení, zrušit objednávku nebo požadovat vrácení peněz. Pokud zpožděná objednávka není vyzvednuta nebo je odmítnuta, je považována za nevyzvednutou.

---

everyday bar s.r.o. · Soukenická 1529/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika · IČO: 21646635 · DIČ: CZ21646635 · hello@everydaybar.com