Empezar

1. Disposiciones introductorias

Estos Términos y condiciones («Términos») regulan, de conformidad con el artículo 1751(1) de la Ley n.º 89/2012 Rec., el Código Civil, los derechos y obligaciones mutuos entre everyday bar s.r.o. («Vendedor») y el comprador («Comprador») derivados del Contrato de compra celebrado a través de la tienda en línea en everydaybar.com («Sitio web»).

Estos Términos no se aplican a los casos en que el Comprador es una persona jurídica o una persona que actúa en el ejercicio de su actividad comercial. En tales casos, debe celebrarse un contrato aparte antes de la compra.

Las disposiciones de estos Términos forman parte integral del Contrato de compra. El Contrato de compra y estos Términos están redactados en lengua inglesa.

El Vendedor puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor con su publicación en el Sitio web y no afectan a los derechos y obligaciones derivados de versiones anteriores.

2. Cuenta de usuario

El registro en el Sitio web permite al Comprador acceder a una Cuenta de usuario, desde la que pueden realizarse pedidos. Los pedidos también pueden realizarse sin registro como invitado.

El Comprador está obligado a proporcionar información exacta y veraz y a mantener actualizados los datos de su cuenta. El Vendedor considera correcta toda la información proporcionada.

Las credenciales de acceso deben mantenerse confidenciales. El Comprador no está autorizado a permitir que terceros utilicen su Cuenta de usuario.

El Vendedor puede cancelar la Cuenta de usuario, en particular si no se utiliza durante más de un año o si el Comprador incumple estos Términos.

3. Celebración del Contrato de compra

Todas las presentaciones de productos en el Sitio web son informativas. El Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato de compra. Las imágenes son ilustrativas y el tono o las dimensiones reales pueden variar ligeramente.

Los precios incluyen el IVA y todas las tarifas relacionadas, excepto los gastos de envío y embalaje cuando corresponda. Los precios siguen siendo válidos mientras se muestren en el Sitio web.

Para realizar un pedido, el Comprador completa el formulario de pedido en el Sitio web y envía el Pedido haciendo clic en «Pagar ahora». Antes de enviarlo, el Comprador puede revisar y modificar los datos introducidos. El Pedido constituye una propuesta vinculante para el Contrato de compra.

El Vendedor confirma la recepción del Pedido por correo electrónico. La relación contractual surge con la entrega de la aceptación del Pedido.

Los gastos de envío mostrados en la caja se aplican únicamente a los países enumerados en nuestra Política de envío.

4. Precio y pago

El Comprador puede pagar con tarjeta de crédito o débito a través del sistema de pago proporcionado en la caja. El pago contra reembolso puede estar disponible para pedidos únicos donde se ofrezca. Las suscripciones requieren un método de pago en línea válido.

El precio de compra es exigible al realizar el Pedido. La obligación de pago del Comprador se cumple cuando el importe se abona en la cuenta del Vendedor.

Para los pedidos de suscripción, el Comprador acepta que el método de pago registrado se cargue automáticamente en cada renovación.

El Vendedor es sujeto pasivo del IVA. Las facturas no se envían automáticamente con los pedidos. Si el Comprador necesita una factura, debe solicitarla escribiendo a hello@everydaybar.com, y el Vendedor emitirá un documento fiscal electrónico y lo enviará a la dirección de correo electrónico del Comprador. Es responsabilidad del Comprador proporcionar datos de facturación exactos al solicitar una factura. Una vez emitida una factura, no puede modificarse ni volver a emitirse. Para facturación empresarial, contáctanos antes de realizar tu pedido.

Los descuentos no pueden combinarse. Solo se aplica un descuento por Contrato de compra.

5. Procesamiento y cancelación de pedidos

Los pedidos entran en procesamiento inmediatamente después de realizarse. Una vez en procesamiento, los pedidos no pueden cancelarse, modificarse ni reembolsarse.

Para más detalles sobre la cancelación y gestión de suscripciones, consulta la Política de cancelaciones.

6. Desistimiento del Contrato de compra

Según el § 1837 del Código Civil checo, el Comprador no puede desistir de un Contrato de compra para la entrega de:

• bienes sujetos a deterioro rápido o con una vida útil corta,
• alimentos, bebidas u otros bienes de consumo cotidiano entregados mediante entregas regulares,
• bienes en embalaje sellado que no son aptos para su devolución tras su apertura por motivos de salud o higiene.

Como todos los bienes ofrecidos a través del Sitio web (barritas nutricionales) pertenecen a estas categorías, el Comprador no puede ejercer el derecho legal de desistimiento de 14 días.

Como alternativa favorable al cliente, el Vendedor ofrece voluntariamente una Garantía de devolución de dinero de 30 días, que permite al Comprador devolver las barritas sin abrir dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido a cambio del reembolso del valor de las barritas devueltas, menos una tarifa de 10 € que cubre el coste original de envío y manipulación. Las condiciones completas se establecen en la Política de reembolsos.

El Comprador puede cerrar su Cuenta de usuario en cualquier momento y finalizar una Suscripción según la Política de cancelaciones.

Si se entrega un regalo con los bienes y el Comprador devuelve el pedido, el regalo debe devolverse junto con los bienes. Si no se devuelve, el Vendedor puede deducir el valor de venta al público del regalo del reembolso.

7. Entrega de los bienes

La entrega se rige por la Política de envío, que forma parte integral de estos Términos.

Si el Comprador solicita un método de entrega no estándar, el Comprador asume el riesgo y cualquier coste adicional.

Al recibir los bienes del transportista, el Comprador debe comprobar la integridad del embalaje y notificar inmediatamente al transportista cualquier defecto. Si el embalaje muestra signos de manipulación no autorizada, el Comprador no está obligado a aceptar el envío. Esto no afecta a los derechos del Comprador en materia de responsabilidad por bienes defectuosos.

Si los bienes deben volver a entregarse por motivos imputables al Comprador, el Comprador asume los costes de la nueva entrega. Los paquetes no recogidos se gestionan de acuerdo con la Política de reembolsos.

8. Programa de suscripción

El Comprador puede elegir entre compras únicas y suscripciones. Las suscripciones se facturan automáticamente según la frecuencia de entrega elegida en la caja —cada 4, 8 o 12 semanas— y permanecen activas hasta su cancelación.

El Comprador puede cancelar, pausar, omitir o modificar su suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de facturación programada, a través del portal del cliente. La frecuencia de entrega también puede cambiarse en cualquier momento entre los intervalos disponibles de 4, 8 y 12 semanas.

Una vez facturada una renovación de suscripción, el pedido correspondiente se procesa para su envío inmediatamente y no puede cancelarse, modificarse ni reembolsarse.

Los pedidos de suscripción no recogidos o rechazados se gestionan de la misma manera que los pedidos únicos. Consulta la Política de reembolsos.

Los precios, productos o disponibilidad de las suscripciones pueden cambiar con el tiempo. Los cambios sustanciales se comunicarán antes de su entrada en vigor.

Las condiciones completas de suscripción se establecen en la Política de cancelaciones.

9. Derechos derivados del cumplimiento defectuoso

Los derechos y obligaciones relativos al cumplimiento defectuoso se rigen por la normativa legal pertinente, en particular los §§ 1914–1925, 2099–2117 y 2161–2174b del Código Civil y la Ley n.º 634/1992 Rec., sobre Protección del Consumidor.

El Vendedor es responsable de que los bienes estén libres de defectos en el momento de la recepción, sean aptos para su fin habitual y coincidan con la descripción y calidad acordadas.

El Comprador reconoce que los bienes son artículos consumibles con una vida útil limitada. La vida útil y las condiciones de almacenamiento se indican en el producto. El incumplimiento de las condiciones de almacenamiento anula los derechos del Comprador derivados del cumplimiento defectuoso.

Si aparece un defecto durante la vida útil, el Comprador puede solicitar la reparación o sustitución, a menos que el método elegido sea imposible o desproporcionadamente costoso. El Vendedor subsanará los defectos en un plazo razonable.

Si el defecto constituye un incumplimiento sustancial, o no puede subsanarse en un plazo razonable, el Comprador puede solicitar un descuento razonable o desistir del Contrato de compra.

Las reclamaciones deben presentarse en hello@everydaybar.com. El Vendedor emitirá una confirmación por escrito de la reclamación y la resolverá en un plazo de 30 días, salvo que se acuerde un plazo mayor.

10. Otros derechos y obligaciones

El Comprador adquiere la propiedad de los bienes con el pago íntegro del precio de compra.

El Vendedor no está vinculado por ningún código de conducta en virtud del § 1820(1)(n) del Código Civil.

La Autoridad Checa de Inspección Comercial (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, sitio web https://adr.coi.cz/cs, es responsable de la resolución extrajudicial de litigios de consumo. La plataforma de resolución de litigios en línea de la UE está disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

El Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, sitio web http://www.evropskyspotrebitel.cz, actúa como punto de contacto en virtud del Reglamento (UE) n.º 524/2013.

El Comprador puede dirigir reclamaciones a las autoridades de control o estatales. El Vendedor está autorizado a vender bienes sobre la base de una licencia comercial. La protección de datos personales está supervisada por la Oficina para la Protección de Datos Personales.

11. Ley aplicable

Si el Contrato de compra contiene un elemento internacional, se rige por la ley checa. Esto no priva al Comprador consumidor de las protecciones derivadas de disposiciones imperativas que de otro modo se aplicarían en virtud del artículo 6(1) del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).

12. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos Términos es inválida o ineficaz, será sustituida por una disposición de significado más próximo. La invalidez de una disposición no afecta a la validez de las demás.

El Contrato de compra, incluidos estos Términos, es archivado por el Vendedor en formato electrónico y no es de acceso público.

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