1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados en días laborables suelen enviarse el siguiente día laborable. La mayoría de los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día laborable.

Durante períodos de gran volumen de pedidos, eventos de ventas o campañas promocionales, el procesamiento y el envío pueden tardar más de lo habitual.

Los pedidos entran en procesamiento inmediatamente después de realizarse. Una vez en procesamiento, un pedido se está preparando, está en cola o a la espera de recogida por el transportista y no puede cancelarse, modificarse ni reembolsarse, aunque el envío se retrase.

2. Plazos de entrega

Tras el envío, las entregas suelen completarse en un plazo de 2 a 7 días laborables, según el país de entrega y el transportista. En regiones remotas o de difícil acceso, la entrega puede tardar hasta 14 días.

Los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. Una vez que un pedido se ha entregado al transportista, el momento de la entrega está fuera de nuestro control.

3. Destinos de envío

Actualmente enviamos a: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran claramente en la caja antes de confirmar tu pedido.

5. Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Si no recibes este correo, revisa tu carpeta de spam o promociones y confirma la dirección de correo electrónico de tu pedido.

Si no hay información de seguimiento disponible, el pedido sigue en procesamiento. El seguimiento se emite automáticamente una vez que el pedido se entrega al transportista.

6. Responsabilidad del transportista

Una vez que un pedido ha sido enviado, el envío está bajo la responsabilidad del transportista. Para problemas relacionados con la entrega, como retrasos, entregas fallidas o instrucciones de entrega, contacta directamente con el transportista utilizando la información de seguimiento de tu correo de confirmación.

El desempeño de la entrega tras el envío es gestionado únicamente por el transportista.

7. Envíos parciales

Algunos pedidos pueden enviarse en varios paquetes, cada uno con su propio número de seguimiento. Todos los paquetes forman parte del mismo pedido y deben recogerse en su totalidad. No recoger cualquier paquete hace que todo el pedido se considere no recogido. Consulta la Política de reembolsos para las tarifas aplicables.

8. Paquetes no recogidos

Si rechazas la entrega, no recoges el paquete dentro del plazo de recogida del transportista o proporcionas datos de entrega incorrectos, el pedido se considera no recogido. Las tarifas aplicables y las opciones de reembolso se describen en la Política de reembolsos.

9. Entregas dañadas o incorrectas

Inspecciona tu paquete inmediatamente al recibirlo. Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos en hello@everydaybar.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Consulta la Política de reembolsos para la documentación requerida.

Los daños causados después de la entrega o debido a una manipulación inadecuada por parte del cliente no están cubiertos.

10. Responsabilidad de la dirección de envío

Asegúrate de que tu dirección de envío y datos de contacto estén completos y sean exactos en la caja. No es posible realizar cambios después de realizar el pedido.

Si un paquete no puede entregarse debido a datos de dirección incorrectos o incompletos, el pedido puede considerarse no recogido y gestionarse de acuerdo con la Política de reembolsos.

11. Retrasos en la entrega

Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Los retrasos, incluidos los prolongados o imprevistos, no dan derecho al cliente a rechazar la entrega, cancelar el pedido o solicitar un reembolso. Si un pedido retrasado no se recoge o se rechaza, se considera no recogido.

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