Algemene voorwaarden
1. Inleidende bepalingen
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen, in overeenstemming met artikel 1751(1) van Wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek, de wederzijdse rechten en plichten tussen everyday bar s.r.o. ("Verkoper") en de koper ("Koper") die voortvloeien uit de Koopovereenkomst gesloten via de webshop op everydaybar.com ("Website").
Deze Voorwaarden zijn niet van toepassing wanneer de Koper een rechtspersoon is of een persoon die handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteit. In dat geval moet vóór de aankoop een afzonderlijke overeenkomst worden gesloten.
De bepalingen van deze Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de Koopovereenkomst. De Koopovereenkomst en deze Voorwaarden zijn opgesteld in de Engelse taal.
De Verkoper kan deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Wijzigingen worden van kracht bij publicatie op de Website en hebben geen invloed op rechten en plichten die zijn ontstaan onder eerdere versies.
2. Gebruikersaccount
Door registratie op de Website krijgt de Koper toegang tot een Gebruikersaccount, van waaruit bestellingen kunnen worden geplaatst. Bestellingen kunnen ook zonder registratie als gast worden geplaatst.
De Koper is verplicht juiste en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken en de accountgegevens actueel te houden. De Verkoper beschouwt alle verstrekte informatie als correct.
Toegangsgegevens moeten vertrouwelijk worden gehouden. Het is de Koper niet toegestaan derden het eigen Gebruikersaccount te laten gebruiken.
De Verkoper kan het Gebruikersaccount opheffen, met name als het langer dan een jaar niet is gebruikt of als de Koper deze Voorwaarden overtreedt.
3. Totstandkoming van de Koopovereenkomst
Alle productpresentaties op de Website zijn louter informatief. De Verkoper is niet verplicht een Koopovereenkomst te sluiten. Afbeeldingen zijn illustratief en de werkelijke kleur of afmetingen kunnen licht afwijken.
Prijzen zijn inclusief btw en alle bijkomende kosten, met uitzondering van verzend- en verpakkingskosten, indien van toepassing. Prijzen blijven geldig zolang ze op de Website worden weergegeven.
Om te bestellen vult de Koper het bestelformulier op de Website in en verzendt de Bestelling door op "Nu betalen" te klikken. Vóór het verzenden kan de Koper de ingevoerde gegevens controleren en wijzigen. De Bestelling vormt een bindend voorstel tot een Koopovereenkomst.
De Verkoper bevestigt de ontvangst van de Bestelling per e-mail. De contractuele relatie ontstaat bij aflevering van de aanvaarding van de Bestelling.
De bij het afrekenen weergegeven verzendkosten gelden alleen voor de landen die in ons Verzendbeleid worden vermeld.
4. Prijs en betaling
De Koper kan betalen met een credit- of debetkaart via het bij het afrekenen aangeboden betaalsysteem. Rembours kan, waar aangeboden, beschikbaar zijn voor eenmalige bestellingen. Abonnementen vereisen een geldige online betaalmethode.
De aankoopprijs is verschuldigd op het moment van plaatsing van de Bestelling. De betalingsverplichting van de Koper is vervuld zodra het bedrag is bijgeschreven op de rekening van de Verkoper.
Voor abonnementsbestellingen stemt de Koper ermee in dat de opgeslagen betaalmethode bij elke verlenging automatisch wordt belast.
De Verkoper is btw-plichtig. Facturen worden niet automatisch met bestellingen verzonden. Indien de Koper een factuur nodig heeft, moet deze per e-mail worden aangevraagd via hello@everydaybar.com, waarna de Verkoper een elektronisch belastingdocument opstelt en naar het e-mailadres van de Koper stuurt. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om bij het aanvragen van een factuur juiste factuurgegevens te verstrekken. Eenmaal uitgegeven kan een factuur niet meer worden gewijzigd of opnieuw uitgegeven. Neem voor zakelijke facturering vóór het plaatsen van uw bestelling contact met ons op.
Kortingen kunnen niet worden gecombineerd. Per Koopovereenkomst geldt slechts één korting.
5. Orderverwerking en annuleringen
Bestellingen gaan onmiddellijk na plaatsing in verwerking. Zodra een bestelling in verwerking is, kan deze niet meer worden geannuleerd, gewijzigd of terugbetaald.
Zie het Annuleringsbeleid voor details over het opzeggen en beheren van abonnementen.
6. Herroeping van de Koopovereenkomst
De Koper kan zijn aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling herroepen door het herroepingsformulier op de website van de Verkoper in te vullen. De Verkoper bevestigt de herroeping onverwijld per e-mail en verstrekt het adres waarnaar de repen moeten worden geretourneerd.
De Koper draagt de kosten van de retourzending en mag elke vervoerder van zijn keuze gebruiken. De Verkoper betaalt de waarde terug van alle ongeopend geretourneerde repen, inclusief de door de Koper betaalde kosten van standaardverzending. Geopende of geconsumeerde repen komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
De Verkoper biedt daarnaast vrijwillig een 30-dagen-geld-terug-garantie, waarmee de Koper ongeopende repen binnen 30 dagen na de besteldatum kan retourneren voor terugbetaling van de waarde van de geretourneerde repen. De volledige voorwaarden staan vermeld in het Terugbetalingsbeleid.
De Koper kan zijn Gebruikersaccount op elk moment sluiten en een Abonnement beëindigen conform het Annuleringsbeleid.
Als bij de goederen een cadeau is meegeleverd en de Koper de bestelling retourneert, moet het cadeau samen met de goederen worden geretourneerd. Gebeurt dit niet, dan kan de Verkoper de winkelwaarde van het cadeau van de terugbetaling aftrekken.
7. Levering van goederen
Levering wordt geregeld door het Verzendbeleid, dat een integraal onderdeel van deze Voorwaarden vormt.
Indien de Koper een niet-standaard leveringsmethode aanvraagt, draagt de Koper het risico en eventuele extra kosten.
Bij ontvangst van de goederen van de vervoerder moet de Koper de integriteit van de verpakking controleren en de vervoerder onmiddellijk in kennis stellen van eventuele gebreken. Als de verpakking tekenen van ongeoorloofde manipulatie vertoont, is de Koper niet verplicht de zending te accepteren. Dit doet geen afbreuk aan de rechten van de Koper met betrekking tot aansprakelijkheid voor gebrekkige goederen.
Indien goederen opnieuw moeten worden afgeleverd om redenen die aan de zijde van de Koper liggen, draagt de Koper de kosten van de herlevering. Niet-afgehaalde pakketten worden behandeld conform het Terugbetalingsbeleid.
8. Abonnementsprogramma
De Koper kan kiezen tussen eenmalige aankopen en abonnementen. Abonnementen worden automatisch gefactureerd volgens de bij het afrekenen gekozen leveringsfrequentie — elke 4, 6 of 8 weken — en blijven actief totdat ze worden opgezegd.
De Koper kan zijn abonnement op elk moment vóór de volgende geplande factureringsdatum opzeggen, pauzeren, overslaan of wijzigen via het klantenportaal. De leveringsfrequentie kan ook op elk moment worden gewijzigd tussen de beschikbare intervallen van 4, 6 en 8 weken.
Zodra een abonnementsverlenging is gefactureerd, wordt de bijbehorende bestelling onmiddellijk voor verzending verwerkt en kan deze niet meer worden geannuleerd, gewijzigd of terugbetaald.
Niet-afgehaalde of geweigerde abonnementsbestellingen worden op dezelfde manier behandeld als eenmalige bestellingen. Zie het Terugbetalingsbeleid.
Abonnementsprijzen, producten of beschikbaarheid kunnen in de loop van de tijd veranderen. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd voordat ze van kracht worden.
De volledige abonnementsvoorwaarden staan vermeld in het Annuleringsbeleid.
9. Rechten bij gebrekkige prestatie
Rechten en plichten met betrekking tot gebrekkige prestatie worden beheerst door de relevante wettelijke bepalingen, met name de artikelen 1914–1925, 2099–2117 en 2161–2174b van het Burgerlijk Wetboek en Wet nr. 634/1992 Coll. inzake consumentenbescherming.
De Verkoper staat ervoor in dat de goederen bij ontvangst vrij zijn van gebreken, geschikt zijn voor hun gebruikelijke doel en overeenkomen met de overeengekomen beschrijving en kwaliteit.
De Koper erkent dat de goederen verbruiksartikelen zijn met een beperkte houdbaarheid. Houdbaarheid en bewaarvoorschriften staan op het product vermeld. Het niet naleven van de bewaarvoorschriften doet de rechten van de Koper bij gebrekkige prestatie vervallen.
Als tijdens de houdbaarheidsperiode een gebrek optreedt, kan de Koper herstel of vervanging verzoeken, tenzij de gekozen methode onmogelijk of onevenredig kostbaar is. De Verkoper zal gebreken binnen een redelijke termijn verhelpen.
Indien het gebrek een wezenlijke inbreuk vormt, of niet binnen een redelijke termijn kan worden verholpen, kan de Koper een redelijke korting vragen of de Koopovereenkomst herroepen.
Klachten moeten worden ingediend via hello@everydaybar.com. De Verkoper zal de klacht schriftelijk bevestigen en deze binnen 30 dagen oplossen, tenzij een langere termijn is overeengekomen.
10. Overige rechten en plichten
De Koper verkrijgt de eigendom van de goederen bij volledige betaling van de aankoopprijs.
De Verkoper is niet gebonden aan gedragscodes zoals bedoeld in artikel 1820(1)(n) van het Burgerlijk Wetboek.
De Tsjechische Handelsinspectie (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, website https://adr.coi.cz/cs, is verantwoordelijk voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting is beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Het Europees Consumenten Centrum Tsjechië, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, website http://www.evropskyspotrebitel.cz, dient als contactpunt onder Verordening (EU) nr. 524/2013.
De Koper kan klachten indienen bij toezichthoudende of overheidsinstanties. De Verkoper is bevoegd goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning. De bescherming van persoonsgegevens wordt gecontroleerd door het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens.
11. Toepasselijk recht
Indien de Koopovereenkomst een internationaal element bevat, wordt deze beheerst door Tsjechisch recht. Dit ontneemt een consument-Koper niet de bescherming van dwingende bepalingen die anders van toepassing zouden zijn op grond van artikel 6(1) van Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I).
12. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is, wordt deze vervangen door een bepaling die qua betekenis het dichtst aansluit. De ongeldigheid van één bepaling doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overige.
De Koopovereenkomst, inclusief deze Voorwaarden, wordt door de Verkoper elektronisch gearchiveerd en is niet openbaar toegankelijk.
everyday bar s.r.o. · Soukenická 1529/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, Czech Republic · IČO: 21646635 · DIČ: CZ21646635 · hello@everydaybar.com