Kom i gang

1. Indledende bestemmelser

Disse handelsbetingelser (»Betingelser«) regulerer i overensstemmelse med § 1751, stk. 1, i lov nr. 89/2012 Saml., civillovbogen, de gensidige rettigheder og forpligtelser mellem everyday bar s.r.o. (»Sælger«) og køberen (»Køber«), der opstår af købskontrakten indgået gennem webshoppen på everydaybar.com (»Website«).

Disse Betingelser gælder ikke i tilfælde, hvor Køberen er en juridisk person eller en person, der handler som led i sin erhvervsvirksomhed. I sådanne tilfælde skal der indgås en særskilt kontrakt inden købet.

Bestemmelserne i disse Betingelser udgør en integreret del af købskontrakten. Købskontrakten og disse Betingelser er udarbejdet på engelsk.

Sælgeren kan til enhver tid ændre disse Betingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på Websitet og påvirker ikke rettigheder og forpligtelser, der opstår i henhold til tidligere versioner.

2. Brugerkonto

Registrering på Websitet giver Køberen adgang til en Brugerkonto, hvorfra der kan afgives ordrer. Ordrer kan også afgives uden registrering som gæst.

Køberen er forpligtet til at give nøjagtige og sandfærdige oplysninger og til at holde sine kontooplysninger opdateret. Sælgeren anser alle afgivne oplysninger for at være korrekte.

Adgangsoplysninger skal holdes fortrolige. Køberen er ikke berettiget til at tillade tredjeparter at bruge sin Brugerkonto.

Sælgeren kan annullere Brugerkontoen, især hvis den ikke bruges i mere end et år, eller hvis Køberen overtræder disse Betingelser.

3. Indgåelse af købskontrakten

Alle produktpræsentationer på Websitet er informative. Sælgeren er ikke forpligtet til at indgå en købskontrakt. Billeder er illustrative, og den faktiske nuance eller dimensioner kan afvige en smule.

Priserne inkluderer moms og alle relaterede gebyrer, undtagen forsendelses- og emballeringsomkostninger, hvor det er relevant. Priserne forbliver gyldige, så længe de vises på Websitet.

For at bestille udfylder Køberen ordreformularen på Websitet og indsender Ordren ved at klikke på »Betal nu«. Inden indsendelse kan Køberen kontrollere og ændre de indtastede data. Ordren udgør et bindende forslag til købskontrakten.

Sælgeren bekræfter modtagelsen af Ordren via e-mail. Kontraktforholdet opstår ved levering af accepten af Ordren.

Fragtomkostninger vist ved kassen gælder kun for de lande, der er anført i vores Forsendelsespolitik.

4. Pris og betaling

Køberen kan betale med kredit- eller debetkort via betalingssystemet, der leveres ved kassen. Efterkrav kan være tilgængeligt for engangsordrer, hvor det tilbydes. Abonnementer kræver en gyldig onlinebetalingsmetode.

Købsprisen forfalder ved afgivelse af Ordren. Køberens betalingsforpligtelse er opfyldt, når beløbet er krediteret Sælgerens konto.

For abonnementsordrer accepterer Køberen, at den registrerede betalingsmetode automatisk debiteres ved hver fornyelse.

Sælgeren er momsregistreret. Fakturaer sendes ikke automatisk med ordrer. Hvis Køberen ønsker en faktura, skal denne anmodes om ved at sende en e-mail til hello@everydaybar.com, og Sælgeren vil udstede et elektronisk skattedokument og sende det til Køberens e-mailadresse. Det er Køberens ansvar at angive nøjagtige faktureringsoplysninger, når der anmodes om en faktura. Når en faktura er udstedt, kan den ikke ændres eller genudstedes. For virksomhedsfakturering bedes du kontakte os, inden du afgiver din ordre.

Rabatter kan ikke kombineres. Kun én rabat gælder pr. købskontrakt.

5. Ordrebehandling og annulleringer

Ordrer går i behandling straks efter afgivelse. Når de er under behandling, kan ordrer ikke annulleres, ændres eller refunderes.

For detaljer om annullering og administration af abonnementer henvises til Annulleringspolitikken.

6. Fortrydelse af købskontrakten

I henhold til § 1837 i den tjekkiske civillovbog kan Køberen ikke fortryde en købskontrakt om levering af:

• varer, der er let fordærvelige eller har kort holdbarhed,
• fødevarer, drikkevarer eller andre dagligvarer leveret gennem regelmæssige leveringer,
• varer i forseglet emballage, der ikke er egnet til returnering efter åbning af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager.

Da alle varer, der tilbydes gennem Websitet (ernæringsbarer), falder ind under disse kategorier, kan Køberen ikke udøve den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret.

Som et kundevenligt alternativ tilbyder Sælgeren frivilligt en 30-dages pengene-tilbage-garanti, der giver Køberen mulighed for at returnere uåbnede barer inden for 30 dage fra ordredatoen mod refusion af de returnerede barers værdi, minus et gebyr på 10 €, der dækker de oprindelige forsendelses- og håndteringsomkostninger. De fulde betingelser er fastsat i Refusionspolitikken.

Køberen kan til enhver tid lukke sin Brugerkonto og opsige et Abonnement i henhold til Annulleringspolitikken.

Hvis der leveres en gave med varerne, og Køberen returnerer ordren, skal gaven returneres sammen med varerne. Hvis den ikke returneres, kan Sælgeren fratrække gavens detailværdi fra refusionen.

7. Levering af varer

Levering er reguleret af Forsendelsespolitikken, som udgør en integreret del af disse Betingelser.

Hvis Køberen anmoder om en ikke-standardiseret leveringsmetode, bærer Køberen risikoen og eventuelle yderligere omkostninger.

Ved modtagelse af varerne fra transportøren skal Køberen kontrollere emballagens integritet og straks underrette transportøren om eventuelle mangler. Hvis emballagen viser tegn på uautoriseret manipulation, er Køberen ikke forpligtet til at acceptere forsendelsen. Dette påvirker ikke Køberens rettigheder vedrørende ansvar for mangelfulde varer.

Hvis varerne skal genleveres af årsager på Køberens side, bærer Køberen genleveringsomkostningerne. Ikke-afhentede pakker håndteres i overensstemmelse med Refusionspolitikken.

8. Abonnementsprogram

Køberen kan vælge mellem engangskøb og abonnementer. Abonnementer faktureres automatisk i henhold til den leveringsfrekvens, der er valgt ved kassen — hver 4., 8. eller 12. uge — og forbliver aktive, indtil de annulleres.

Køberen kan annullere, sætte på pause, springe over eller ændre sit abonnement til enhver tid inden den næste planlagte faktureringsdato via kundeportalen. Leveringsfrekvensen kan også ændres til enhver tid mellem de tilgængelige intervaller på 4, 8 og 12 uger.

Når en abonnementsfornyelse er faktureret, behandles den tilsvarende ordre straks til forsendelse og kan ikke annulleres, ændres eller refunderes.

Ikke-afhentede eller afviste abonnementsordrer håndteres på samme måde som engangsordrer. Se Refusionspolitikken.

Priser, produkter eller tilgængelighed af abonnementer kan ændre sig over tid. Væsentlige ændringer vil blive meddelt, inden de træder i kraft.

De fulde abonnementsbetingelser er fastsat i Annulleringspolitikken.

9. Rettigheder ved mangelfuld opfyldelse

Rettigheder og forpligtelser vedrørende mangelfuld opfyldelse er reguleret af de relevante retsforskrifter, især §§ 1914-1925, 2099-2117 og 2161-2174b i civillovbogen og lov nr. 634/1992 Saml. om forbrugerbeskyttelse.

Sælgeren er ansvarlig for, at varerne er fri for mangler ved modtagelsen, egnede til deres sædvanlige formål og svarer til den aftalte beskrivelse og kvalitet.

Køberen anerkender, at varerne er forbrugsvarer med begrænset holdbarhed. Holdbarhed og opbevaringsbetingelser er angivet på produktet. Manglende overholdelse af opbevaringsbetingelserne ophæver Køberens rettigheder ved mangelfuld opfyldelse.

Hvis en mangel opstår i holdbarhedsperioden, kan Køberen anmode om reparation eller ombytning, medmindre den valgte metode er umulig eller uforholdsmæssigt dyr. Sælgeren vil afhjælpe mangler inden for en rimelig tid.

Hvis manglen udgør en væsentlig misligholdelse eller ikke kan afhjælpes inden for en rimelig tid, kan Køberen anmode om et rimeligt afslag eller fortryde købskontrakten.

Klager skal indgives på hello@everydaybar.com. Sælgeren vil udstede en skriftlig bekræftelse af klagen og løse den inden for 30 dage, medmindre en længere periode aftales.

10. Andre rettigheder og forpligtelser

Køberen erhverver ejendomsretten til varerne ved fuld betaling af købsprisen.

Sælgeren er ikke bundet af nogen adfærdskodekser i henhold til § 1820, stk. 1, litra n, i civillovbogen.

Den tjekkiske handelstilsynsmyndighed (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, website https://adr.coi.cz/cs, er ansvarlig for udenretslig løsning af forbrugertvister. EU’s onlineplatform til tvistbilæggelse er tilgængelig på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Det Europæiske Forbrugercenter Tjekkiet, Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, website http://www.evropskyspotrebitel.cz, fungerer som kontaktpunkt i henhold til forordning (EU) nr. 524/2013.

Køberen kan rette klager til tilsyns- eller statslige myndigheder. Sælgeren er berettiget til at sælge varer på grundlag af en næringstilladelse. Beskyttelse af personoplysninger overvåges af databeskyttelsestilsynet.

11. Gældende lovgivning

Hvis købskontrakten indeholder et internationalt element, er den underlagt tjekkisk lovgivning. Dette fratager ikke en forbrugerkøber beskyttelse i henhold til ufravigelige bestemmelser, der ellers ville gælde i henhold til artikel 6, stk. 1, i forordning (EF) nr. 593/2008 (Rom I).

12. Afsluttende bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse Betingelser er ugyldig eller uvirksom, erstattes den af en bestemmelse med den nærmeste betydning. Ugyldigheden af en bestemmelse påvirker ikke gyldigheden af de øvrige.

Købskontrakten, herunder disse Betingelser, arkiveres af Sælgeren i elektronisk form og er ikke offentligt tilgængelig.

everyday bar s.r.o. · Soukenická 1529/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, Tjekkiet · IČO: 21646635 · DIČ: CZ21646635 · hello@everydaybar.com