1. Behandling af ordrer

Ordrer afgivet på hverdage afsendes normalt den næste hverdag. De fleste ordrer behandles og afsendes inden for 1-2 hverdage.

Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.

I perioder med stor ordremængde, udsalg eller kampagner kan behandling og afsendelse tage længere tid end normalt.

Ordrer går i behandling straks efter afgivelse. Når en ordre er under behandling, er den ved at blive klargjort, står i kø eller afventer afhentning af transportøren og kan ikke annulleres, ændres eller refunderes, selv hvis afsendelsen er forsinket.

2. Leveringstider

Efter afsendelse gennemføres leveringer normalt inden for 2-7 hverdage, afhængigt af leveringsland og transportør. For fjerntliggende eller mindre tilgængelige regioner kan levering tage op til 14 dage.

Leveringstider er kun skøn og er ikke garanterede. Når en ordre er overdraget til transportøren, er leveringstidspunktet uden for vores kontrol.

3. Leveringsdestinationer

Vi sender i øjeblikket til: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige.

4. Fragtomkostninger

Fragtomkostninger beregnes og vises tydeligt ved kassen, før din ordre bekræftes.

5. Sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse og et sporingsnummer. Hvis du ikke modtager denne e-mail, skal du tjekke din spam- eller tilbudsmappe og bekræfte e-mailadressen på din ordre.

Hvis der ikke er nogen sporingsoplysninger tilgængelige, er ordren stadig under behandling. Sporing udstedes automatisk, når ordren er overdraget til transportøren.

6. Transportørens ansvar

Når en ordre er afsendt, er forsendelsen under transportørens ansvar. For leveringsrelaterede problemer såsom forsinkelser, mislykkede leveringer eller leveringsinstruktioner bedes du kontakte transportøren direkte ved hjælp af sporingsoplysningerne i din bekræftelses-e-mail.

Leveringsydelsen efter afsendelse styres udelukkende af transportøren.

7. Delvise forsendelser

Nogle ordrer kan blive sendt i flere pakker, hver med sit eget sporingsnummer. Alle pakker er en del af den samme ordre og skal afhentes i deres helhed. Manglende afhentning af en pakke medfører, at hele ordren behandles som ikke-afhentet. Se Refusionspolitikken for gældende gebyrer.

8. Ikke-afhentede pakker

Hvis du afviser levering, ikke afhenter pakken inden for transportørens afhentningsfrist eller angiver forkerte leveringsoplysninger, behandles ordren som ikke-afhentet. Gældende gebyrer og refusionsmuligheder er beskrevet i Refusionspolitikken.

9. Beskadigede eller forkerte leveringer

Inspicer din pakke straks ved levering. Hvis din ordre ankommer beskadiget, defekt eller forkert, skal du kontakte os på hello@everydaybar.com inden for 48 timer efter levering. Se Refusionspolitikken for den påkrævede dokumentation.

Skader forårsaget efter levering eller på grund af forkert håndtering fra kundens side er ikke dækket.

10. Ansvar for leveringsadresse

Sørg for, at din leveringsadresse og kontaktoplysninger er fuldstændige og korrekte ved kassen. Ændringer er ikke mulige, efter ordren er afgivet.

Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger, kan ordren behandles som ikke-afhentet og håndteres i overensstemmelse med Refusionspolitikken.

11. Leveringsforsinkelser

Leveringstider er skøn og er ikke garanterede. Forsinkelser, herunder forlængede eller uforudsete forsinkelser, giver ikke kunden ret til at afvise levering, annullere ordren eller anmode om refusion. Hvis en forsinket ordre ikke afhentes eller afvises, behandles den som ikke-afhentet.

---

everyday bar s.r.o. · Soukenická 1529/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, Tjekkiet · IČO: 21646635 · DIČ: CZ21646635 · hello@everydaybar.com