Začať

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov tvoria neoddeliteľnú súčasť Obchodných podmienok spoločnosti everyday bar s.r.o. a vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje zákazníkov a používateľov Webových stránok.

Spoločnosť everyday bar s.r.o., so sídlom Soukenická 1529/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 21646635, DIČ: CZ21646635, vystupuje ako prevádzkovateľ údajov. Môžete nás kontaktovať na hello@everydaybar.com.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými českými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

2. Kategórie osobných údajov

Môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• doručovaciu a fakturačnú adresu,
• e-mailovú adresu a telefónne číslo,
• názov spoločnosti a IČ DPH, ak je to relevantné,
• údaje o objednávke a transakcii,
• históriu komunikácie s našou zákazníckou podporou,
• technické údaje, ako sú IP adresa, typ prehliadača a informácie o zariadení,
• údaje o súboroch cookie a používaní.

3. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na nasledujúcich právnych základoch:

Plnenie kúpnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — spracovanie a plnenie objednávok, doručenie, komunikácia so zákazníkmi a správa predplatného.

Plnenie právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — fakturácia, účtovníctvo, plnenie daňových povinností a vedenie záznamov vyžadovaných zákonom.

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — zasielanie newsletterov a propagačných e-mailov, účasť v prieskumoch a marketingových kampaniach. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na hello@everydaybar.com alebo odhlásením prostredníctvom odkazu v akomkoľvek e-maile.

Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — zlepšovanie funkčnosti Webových stránok a používateľskej skúsenosti, analytika, prevencia podvodov a online reklama a remarketing. Tam, kde je spracúvanie založené na oprávnenom záujme, sme posúdili, že neprevažuje nad vašimi základnými právami a slobodami.

4. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účely, na ktoré boli zhromaždené:

• údaje o objednávkach a faktúrach: podľa daňových a účtovných povinností,
• e-mailová adresa: po dobu 5 rokov od dátumu objednávky,
• údaje o predplatnom: po dobu trvania predplatného a požadovaných zákonných lehôt,
• marketingové údaje: do odvolania súhlasu,
• komunikácia so zákazníckou podporou: po dobu nevyhnutnú na vyriešenie otázok.

Osobné údaje môžu byť tiež uchovávané až po dobu 15 rokov od uzavretia kúpnej zmluvy, čo zodpovedá premlčacej lehote pre nároky na náhradu škody.

Po uplynutí lehôt uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5. Súbory cookie a podobné technológie

Naše Webové stránky používajú súbory cookie a podobné technológie na zabezpečenie správnej funkčnosti, zlepšenie výkonu, analýzu návštevnosti a zobrazovanie relevantných reklám.

Súhlas so súbormi cookie je spravovaný prostredníctvom lišty súborov cookie na Webových stránkach. Súhlas so súbormi cookie môžete kedykoľvek spravovať alebo odvolať prostredníctvom nastavení svojho prehliadača alebo nástroja na predvoľby súborov cookie.

6. Online reklama a profilovanie

Používame služby online reklamy vrátane Meta, Google a Klaviyo na zobrazovanie relevantných reklám a analýzu výkonu kampaní.

To môže zahŕňať profilovanie — automatizované spracúvanie osobných údajov na vyhodnotenie preferencií alebo správania používateľov na marketingové účely. Také profilovanie nemá právne účinky, významne neovplyvňuje používateľov a používa sa výhradne na optimalizáciu marketingu. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať.

7. Sprístupnenie tretím stranám

Osobné údaje môžeme sprístupniť dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorí konajú výhradne podľa našich pokynov a v rámci zmluvných povinností ochrany údajov, vrátane:

• poskytovateľov platieb (Shopify Payments),
• partnerov pre doručenie a logistiku (GLS),
• poskytovateľov účtovných a právnych služieb,
• analytických a reklamných platforiem (Meta, Google),
• nástrojov pre e-mail a zákaznícku podporu (Klaviyo),
• nástrojov na správu predplatného (Smartrr).

8. Medzinárodné prenosy údajov

Niektorí naši sprostredkovatelia sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, vrátane Spojených štátov. Také prenosy sú chránené vhodnými zárukami, vrátane Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo rovnocenných právnych mechanizmov zabezpečujúcich primeranú úroveň ochrany údajov.

9. Finančné údaje

Platobné transakcie sú spracúvané výhradne prostredníctvom poskytovateľov platieb tretích strán (Shopify Payments). Neuchovávame údaje o platobných kartách. Príslušné zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa: https://www.shopify.com/legal/privacy

10. Bezpečnosť údajov

Zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Prenos údajov je chránený pomocou šifrovania SSL. Napriek týmto zárukám nemôže žiadny systém zaručiť absolútnu bezpečnosť.

11. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom a získanie kópie,
• na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• na výmaz údajov, ak neexistuje žiadny právny základ na ďalšie spracúvanie,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas,
• podať sťažnosť dozornému úradu.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nám napíšte na hello@everydaybar.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu a najneskôr do 30 dní.

12. Dozorný úrad

Sťažnosť môžete podať na Úrade na ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů):

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika Webové stránky: www.uoou.cz

13. Aktualizácie zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy k dispozícii na Webových stránkach. Pokračovanie v používaní Webových stránok predstavuje prijatie aktualizovaných Zásad.

everyday bar s.r.o. · Soukenická 1529/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika · IČO: 21646635 · DIČ: CZ21646635 · hello@everydaybar.com